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2019-11-29

  问题清单上为何总有一些“常客”

  ——第83集团军某合成旅纠治“问题展露”消息检查

  ■王利兵 王 越

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  问题要晒但更要解决。该旅警卫勤务连定期组织干部骨干研究讨论问题清单挂号销账情况。王 越摄

  一个问题缘何数次登上问题清单

  8月中旬上任后的第一次连队建设形势分析会第83集团军某旅装步十连指导员达龙风格外重视。

  会前他认真对连队情况进行了梳理。一个现象引起了他的注意:以往已经列在连队问题清单中的问题如今还在连队中不同程度存在!

  这是为何?

  细细翻看连队之前列出的问题清单指导员达龙风眉头紧锁——训练场上存在队列化现象、新上任骨干能力偏弱等问题现在仍是连队建设发展的“绊脚石”。

  近年来部队作风持续向好转变各级在抓建中树起问题导向坚持刀口向内先后纠治了不少“疑难杂症”。采访过程中笔者不时从宿舍楼大厅的电子信息橱窗、营连主官办公室的墙上看到有关军事训练、教育学习、安全管理、后装保障等方面的问题清单。细细看不少问题都直指营连建设的顽疾要害“辣味”十足。

  “以往大家对问题都是遮遮掩掩如今这一倾向已改观许多单位都敢于自我‘揭短’!”炮兵营教导员刘峰说。

  然而光开列问题不解决问题这又是为什么呢?采访一路笔者发现让指导员达龙风疑惑的这种情况并非个例一些问题甚至成为问题清单上的“常客”。

  在一个连队笔者看到有关“驾驶员面对复杂路况、雨雪天气等特殊情况处置能力不足”的问题同时出现在了时间跨度半年多的两张军事训练问题清单上。

  对此作战支援营营长栗杰梳理全营几个连队军事训练问题也颇为“上火”。

  栗营长发现个别问题数次登上训练问题清单但仍“顽强”存在。采访中栗营长现场摆事实。去年他们梳理问题清单时发现几个连队在训练时存在“消极保安全”问题当时要求不折不扣落实训练计划、加大训练强度。但一段时间后有的连队训练又“畏手畏脚”……

  “大家梳理问题、上报问题清单时很‘爽快’但在解决问题上时常‘拖拖拉拉’!”栗营长说。

  对于一个问题数次登上问题清单的现象该旅政治工作部副主任于东海向笔者介绍这种情况并非基层独有机关科室也不同程度存在。

  “列出问题清单的初衷是要发现问题、分析症结、解决问题假如不注重解决问题就等同于拿着问题在‘作展露’。”于东海严肃地说。

  不同声音厘清问题背后多个症结

  装步十连连队建设形势分析会召开前指导员达龙风带着疑问找到连长学加泽郎了解情况。

  面对新搭档学加泽郎显得有些尴尬。他介绍说越是看似普通的问题越存在反复性很多时候严抓一下效果立竿见影但时间一长有些官兵就不自觉地有所松懈。

  “特别是近年来各项任务多很多时候连队官兵比较分散若一段时间不注意、不用力有些问题就会反复发生。”学加泽郎解释说。

  该旅在一次周交班会上就此类问题研究讨论合成二营教导员夏锦表达了同样的观点:“不少问题纠治起来需要持续用力久久为功但有时经常是整改计划刚制订没多久在落实环节就会被各种日常工作打乱节奏……”

  “被日常工作打乱节奏的确是一种客观情况但更多时候是各级纠治问题时缺乏后劲做不到常抓不懈。”会上于东海副主任阐述了自我的观点。

  他的看法赢得了与会人员的认同装步十连连长学加泽郎说:“认真总结反思问题根源还是出在我们主官自我身上纠治问题经常是一时热闹缺少一抓到底的恒心。”

  防空营教导员王德春补充说:“特别是一些根深蒂固的顽疾纠治起来更需要各级持续用力否则很难取得成效。”

  讨论中大家认为“问题展露”的现象的确存在。近年来无论是各单位本级进行总结还是上级机关检查调研列问题清单几乎已成为“标准程序”。武装侦察连指导员杨帅介绍今年上半年该连就针对军事训练、安全管理等方面问题列出了4张问题清单。

  与此形成反差的是不少单位在纠治问题的下篇文章中不同程度存在“脱节”的现象最终造成问题纠治的效果并不理想。

  该旅党委分析认为各级对纠治整改问题跟踪问效不到位特别是相应整改效果评估机制不健全让发现问题、分析症结、解决问题这一闭合回路“雷声大雨点小”无形中也给“问题展露”留出了滋生空间。

  会上突击车连指导员李浩举例说:“每次上级来检查调研看的最多的是纸面上的问题清单这在无形之中会给大家造成一种误导……”

  “相比问题清单上清清楚楚的白纸黑字纠治整改效果评估却没有相应的刚性标准这也是目前工作欠缺的地方。”宣传科科长赵光睿的话引人深思。

  讨论逐渐升温更多的问题症结在你一言我一语中浮出水面。

  地空导弹连指导员王英认为虽然大家现在都敢于说真话但个别单位在列问题清单时仍然存在避重就轻的情况。一些问题不能落实到具体工作、具体环节致使症结找不准纠治不到位因而会造成同样的问题在问题清单上反复出现。

  会上作战支援营营长栗杰说:“如今大家虽然敢于刀口向内直面问题但有的人对自我‘下刀’纠治问题的确定与意志还不坚定!”

  防空营营长李宗强认为个别问题的纠治超出了单位自身的能力范围往往需要上下级之间充分沟通、通力协作才能整改到位。

  他以营内一个连队某课目训练落实不到位的问题举例说:“新大纲规定进行此课目训练要求在3千米范围但现有训练场条件难以保障这种问题需要在全旅范围内通盘筹划加以解决。”

  对清单做“减法”对整改做“加法”

  该旅这场讨论过去没多久装步十连的连队建设形势分析会如期举办。

  会上连长学加泽郎首先就以往纠治问题不力作了自我检讨。他的这一举动让大家意识到下一步连队要“动真格”了。经过认真筛选与研究他们将连队以往列出的数张问题清单合并缩减成一张纸上的20个问题。

  “纠治‘问题展露’首先要做好减法确保问题清单上都是实实在在的问题而不是为了‘晒问题’。”学加泽郎说。

  随后他们对每个问题都研究了具体的整改举措要求每名连队干部牵头认领确保纠治到位。

  几周后同样是在旅周交班会上2个连队与1个机关科室因对问题清单列出的整改计划操作性不强而受到批评并被要求重新制订上报。

  该旅旅长王振祥介绍他们在要求各级对问题清单做减法的同时还要求对相应问题的整改计划做加法。整改计划必须落实到具体步骤、具体时间与具体人牵头确保每个问题的纠治都有人负责、有时间节点、有落实步骤。

  榴炮一连指导员刘志丹说:“现在旅里给我们树立了鲜明的导向‘问题展露’被及时刹住!”

  笔者再次见到栗营长他正审核各个连队上报的月训练计划。栗营长拿着月训练计划介绍:“以前对于‘消极保安全’的做法我们只是一味地强调要求现在安全训练的相关内容已经实实在在落实到了月训练计划中整改举措操作性很强效果肯定会逐渐显现出来。”

  此外对于问题清单中单位自身难以解决的问题该旅定时组织相关单位进行联合“会诊”现场分析问题症结制订整改计划。特别是基层需要机关业务部门捧场才能解决的问题他们要求将具体整改步骤纳入相应机关部门的工作计划在规定时间内挂号销账。

  野外驻训场上防空营营长李宗强对笔者说:“旅里已经将驻训场进行了重新规划修整现在完全能够满足新大纲规定的训练条件有了条件前期的训练‘欠账’会很快补上。”

  8月初该旅战勤计划科参谋郭梦壕下基层检查他的目光已不再只盯着营连列出的问题清单。他先将问题清单与整改计划进行仔细对表确认整改计划是否合理是否具有可操作性。随后依照整改计划列出的具体时间节点与步骤通过现场查看、座谈交流等形式对整改效果进行查验……

  郭参谋的做法让炮兵营代理营长李亮亮感触很深:“机关的这种转变也督促我们进行工作必须更加务实来不得半点虚假!”

  据了解该旅已经在探索建立问题清单整改效果评估机制以此加强纠治整改问题的跟踪问效。他们的初步设想是组织人员不定期对各级针对问题清单问题的整改效果进行验收评分并将相应情况作为各个单位与营连主官、科室负责人评优评先的参考标准。

  该旅领导说:“我们要吸取以往纠治问题不一抓到底的教训要把扎实深入的整改转变为常抓不懈的长效机制。”

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本站科技讯11 月 20 日下午消息自今年 8 月 24 日饿了么正式宣布联姻百度外卖以来有关百度外卖渠道合作商(以下简称“合作商”)安置方面的问题开始不断涌现。百度外卖回应表示集团将根据公司自身运营情况对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下实行相同的市场投入策略。

部分合作商认为饿了么收购百度外卖之后合作商们理应拿到属于自我的那部分价值。因为前期百度外卖对其给出的相关资源捧场不及饿了么对当地合作商的捧场因此造成其在当地的市场占有率急剧下降、业务进行不利并出现巨大亏损。希望能与当地的饿了么合作商进行融合或尽快结束与百度外卖平台的相关合作并要求平台尽快返还其之前缴纳的“运营保证金”与“质量保证金”。

百度外卖表示针对一些合作商提出的“主动融合”百度外卖相关业务部门经过多次与饿了么方面的沟通、协调已确认双方的城市经理可以协助他们与当地的饿了么合作商进行“融合”事宜的接洽与商讨工作。

“对于主动提出结束合作关系的合作商百度外卖一定会按照相关协议约定与业务流程及时返还其“运营保证金”与“质量保证金”。”百度外卖称。(肖鹏)

以下为回应全文:

“渠道合作商问题”相关情况说明

自今年 8 月 24 日饿了么正式宣布联姻百度外卖以来有关百度外卖渠道合作商(以下简称“合作商”)安置方面的问题开始不断涌现。近期因为部分百度外卖合作商的相关诉求未能得到满足进而出现了一些不理智行为引发了媒体与社会各界的广泛注意。本着对广大合作商伙伴、广大用户及社会各界负责的态度为避免误解进一步加剧百度外卖特此就合作商的相关问题进行说明。

经过一段时间的收集汇总对于近期大部分渠道合作商提出的共同诉求主要体现在以下四个方面:

1. 部分合作商认为百度外卖能取得目前的市场份额与影响力绝大部分因归功于合作商的辛苦付出。因此饿了么收购百度外卖之后合作商们理应拿到属于自我的那部分价值。同时希望看到相关协议的文件内容以确定是否有涉及合作商补偿方面的条款。

2. 部分合作商表示因为前期百度外卖对其给出的相关资源捧场不及饿了么对当地合作商的捧场因此造成其在当地的市场占有率急剧下降、业务进行不利并出现巨大亏损。

3. 部分合作商希望能与当地的饿了么合作商进行融合共同开拓当地的网络外卖送餐市场。但在沟通过程中产生了一些问题与阻力因此希望平台出面进行协调尽快完成相关事宜。

4. 有一部分合作商在收购发生后对于自身未来发展前景产生忧虑希望尽快结束与百度外卖平台的相关合作并要求平台尽快返还其之前缴纳的“运营保证金”与“质量保证金”。

针对以上相关问题百度外卖始终在合法、合规的前提下与各方进行充分沟通与协调尽最大努力履行自身的责任与义务。目前对于以上问题的回复及处理进程如下:

1. 百度外卖自成立至今在全国范围内与近千家合作商进行业务合作一起为“品质外卖 安全送达”的理念而携手并肩、共同奋进。百度外卖感谢每一位合作商的捧场与付出。对于相关合同文件中是否有“有关合作商的相关补偿条款”问题经过多方咨询因为此次合同内容中签署了保密协议因此我们无权向任何合作商透露任何相关信息。百度外卖一定会依法履行自我的职责同时也希望能通过未来长远合作与广大合作商朋友们共同发展实现共赢。

2. 针对合作商反馈双平台捧场力度不统一的问题本着为双方合作伙伴打造公平的市场环境、尊重每一名合作伙伴利益的前提集团将根据公司自身运营情况对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下实行相同的市场投入策略。

3. 针对一些合作商提出的“主动融合”百度外卖相关业务部门经过多次与饿了么方面的沟通、协调已确认双方的城市经理可以协助他们与当地的饿了么合作商进行“融合”事宜的接洽与商讨工作。同时根据集团的要求双方城市经理必须在合法的前提下公平、公正地处理相关问题。如相关人员出现有失公平行为查实后一律从严、从重处理。目前相关工作正在分期分批稳步推进中。


4. 对于主动提出结束合作关系的合作商百度外卖一定会按照相关协议约定与业务流程及时返还其“运营保证金”与“质量保证金”。百度外卖相关业务部门已加快处理速度并将定期向相关渠道合作方同步处理进度。

因为百度外卖合作商数量庞大全国各地市场情况、业务方向及相关诉求各自不同。因此在进度上产生了一些延缓。对于由此带来的相关问题以及造成的不良影响我们表示深深的歉意与自责。目前百度外卖及饿了么相关部门的工作人员始终在加班加点汇总、整理合作商们提出的各类问题。正如前面所说我们一定会在合法合规的前提下公平公正地处理每一位合作商提出的每一个问题。希望各位合作商伙伴能够理性表达自身诉求;希望各界朋友能对我们的工作给予监督与指导;也希望广大用户可以一如既往地捧场、鼓励与鞭策我们的工作。

谢谢!

百度外卖

2017 年 11 月 20 日

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