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2019-11-20

曾经在一个论坛上主持人问腾讯马化腾:大家都很羡慕腾讯登上了移动互联网的大船你认为微信是一张坐票还是一张站票?马化腾的回答很巧妙其实是站票还是坐票还是头等舱票并不重要因为船已经靠岸了。

是的移动互联网的船靠岸了AI成为物联网时代的新船票。于是传统企业也好、互联网创业者也罢他们开始纷纷拥抱AI打造各种智能产品从智能手机、智能手环到智能耳机智能产品变得无处不在。然而目前市面上的智能硬件产品使用体验大都不尽如人意例如智能产品与人的交互能力不足、智能化程度还比较低等人机交互体验差成为众多消费者疯狂吐槽的痛点。

智能产品痛点背后:巨头抢滩布局智能语音助手

智能产品发展初期人机交互体验差的智能产品层出不穷。为了解决人机交互体验差的难题科技巨头研发出智能对话与即时问答的智能交互系统——语音智能助手。作为最核心的智能化入口担当智能语音助手系统的研发与应用吸引了苹果、亚马逊、腾讯在内的多家科技巨头企业竞相参与。

相信大部分人第一次接触到语音识别都是通过智能手机上配备的语音助手其中最广为人知的是iphone手机的语音助手Siri。 2011 年苹果在iPhone4S上首先展现出了智能语音控制功能随后几年苹果又陆续发布了Siri的新功能。就在今年苹果新一代手机系统iOS11 正式版又带来功能更加完善的Siri。可以说苹果 Siri 是开启智能语音助手的先锋。

而论起当前最火的语音智能助手应属亚马逊Alexa语音助手。亚马逊在 2014 年推出了智能助理Alexa随后在Echo home也配置了Alexa而凭借Echo音箱的大火Alexa越来越受重视。如今Alexa已经成为了亚马逊一项重要的业务正在逐步渗透到数百万联网产品中。市场研究机构Strategy Analytics发布的最新数据显示 2017 年第四季度末亚马逊智能语音助手Alexa占整体智能语音市场份额达到68%显著领跑市场。

随着我国科技能力的不断发展我国在智能语音识别技术领域也有很大突破。 2017 年腾讯推出智能语音助手“腾讯叮当”在语音识别率与识别精确度方面都更上了一层楼且完全不弱于国外的技术。而后腾讯还与飞利浦、广汽、路畅科技、咕咚等一系列硬件科技公司达成战略合作借助腾讯叮当共同打造更加智能的产品。如今搭载腾讯叮当的智能产品已经开始逐步实现落地国内市场的智能化进程也值得期待。

各大巨头对智能语音助手抢滩布局足见智能语音助手在各领域产品智能化进程中的重要作用。那么智能语音助手具体是如何让智能产品更智能的?

从国内咪咕最新发布的智能产品iBFree2 运动蓝牙耳机身上可以窥见国内产品智能化的深度。iBFree2 智能运动蓝牙耳机搭载智能语音助手系统在接到用户乐曲播放的相关指令后即可自动调用乐曲播放模式;当用户说出具体的歌曲名称这款耳机能够精准识别用户口头命令并切换听歌曲目。

在语音识别功能加持下用户与智能产品之间的语言交互让操作更便捷解放了人们的双手。另一方面语音精准识别的能力也让人机交互体验达到了前所未有的深度。可见语音智能助手系统无异于开启人类智慧生活的第一入口巨头们对智能语音助手的重视也就不言而喻了。

缺人、缺钱、缺技术制造企业陷入智能化转型困境

数据显示 2017 年中国智能硬件产业市场规模将超 4000 亿元同比增长21%。在庞大的用户需求下传统企业、中小型企业以及科技巨头都希望从中分一杯羹。然而语音助手的研发对人工智能的技术能力与AI生态系统广度都有很高的要求。

放眼市场语音智能助手这种重要的核心产品只掌握在苹果、亚马逊、谷歌、腾讯等拥有开放的高质量AI技术与能力的巨头手中还远未实现全面普及。实现智能化所需的海量数据库与资金、AI技术等资源让很多想登上AI大船但是缺乏软硬能力的制造企业望而却步。其中有两类企业面临巨大困境。

一类是缺技术、缺资金、缺人才的中小型企业

在技术上产品的智能化囊括了信息安全、内容、大数据、云计算与AI等诸多互联网创新科学技术而大多数中小企业信息化、自动化基础较为薄弱并不足以支撑起智能语音助手系统的搭建工程。

在资金上因为给中小型企业提供贷款要承受更大的风险因此银行与一些互联网企业放给中小型企业的贷款不多。加之中小企业融资难度大资金链薄弱而智能化转型作为一项长期的系统工程仅依靠中小型企业自身的资金投入会难以为继。

在人才需求上智能化转型的企业需要管理人才与AI技术人才双线的密切配合而目前国内智能制造领域专业技术人才与经营管理人才队伍建设尚处于起步阶段中小型企业普遍面临着专业技术人才、中高端复合型人才、工业与信息化领域人才以及创新创业人才的紧缺状况。

另一类是转型艰难、与AI技术差距较远的传统制造企业

随着科学技术的迅猛发展AI已经开始深入各行各业传统制造业同样会受到AI的波及。在智能化大行其道的当下传统制造企业的转型升级必然会朝着智能化的方向走。但在现实中传统企业的智能化升级转型实则难上加难。

一方面我国是制造业大国经过多年的积累已经形成了一套利用人力执行的、完整、成熟的生产流程与生产模式传统固有业务渠道涉及技术低端操作形式则较为繁琐且极重的产业模式让众多传统企业在科技转型路上举步维艰;另一方面市场的竞争归根结底是人才的竞争国内大多数传统制造企业对于高科技技术人才、以及人工智能技术人才的引进缺失让落后的工艺与设备、技术创新人才的匮乏加剧了企业的发展困境进一步影响了传统企业智能化转型。

AI势必会改变传统制造业的生产模式实现产业重组但是传统制造业要想实现AI转型困难重重。制造企业的人才困境、技术困境、资金困境无形之中成为人们打造智慧生活的拦路虎。站在AI风口中小型企业与传统制造企业该如何搭上AI的快船呢?

AI巨头全面助推制造企业智能化转型

随着AI技术的快速发展生活产品的智能化已是大势所趋制造企业也想赶紧跟上时代的步伐借势转型升级。但如上文所说智能化转型所需海量数据库、巨额资金与尖端人才的供给让很多意图转型的企业陷入困境。在中小型企业与传统企业捉襟见肘之时国外亚马逊、国内的腾讯等巨头面向它们开放了自我的AI技术。

先说说国内近期腾讯叮当开放日在深圳举办这是腾讯叮当AI能力首次系统性对外公进行示。再细数今年腾讯在AI领域的多次赋能可以看到腾讯所秉承的“全面开放基于AI的连接能力与生态资源”理念已经实现了初步落地。

在智能汽车领域腾讯与广汽、长安、吉利、比亚迪、东风柳汽五家汽车厂商达成战略合作在智能网联汽车产业共谋发展。在智能家居领域腾讯正在与长虹合作打造产品。在智能音箱领域腾讯叮当与GGMM合作打造了数款近场及远场智能音箱。在腾讯叮当开放日上的多个专场表明基于腾讯叮当智能语音助手系统腾讯今后还会在智能可穿戴设备、智能手表、智能音响、机器人等领域持续深耕甚至整合娱乐、生活、百科等诸多跨领域服务内容。

智能汽车、智能电视等产品的落地是腾讯将语音赋能于电子产品的一小步。腾讯“AI in All”的理念让腾讯心甘情愿开放、分享AI技术到各行各业实现各领域产品实际AI应用的落地。在国内腾讯这样的巨头助推下AI真正实现了价值最大化让更多受限的制造企业更快速地完成智能化转型。

再谈谈国外亚马逊在Echo中植入了Alexa语音助手之后美国消费者情报研究合作伙伴数据显示亚马逊已在美国销售了 2000 万台智能音箱占据了该市场73%的市场份额。搭载亚马逊Alexa的智能音箱Echo俨然成为科技行业近些年来最重大发明之一引得其他科技企业纷纷效仿。

根据分析公司VoiceLabs的数据现在Alexa上有超过 25000 种可用的功能其市值有望在2018 年达到 5000 万美元而这些功能大都是由广大的第三方企业来扩充的。如今Alexa已经被搭载到几十款汽车、电视与家用电器中。与此同时亚马逊为了让人们彻底抛弃手机操控模式还鼓励第三方所开发的Alexa应用包含更多视觉元素亚马逊Alexa的赋能让更多企业实现了智能化转变与应用深化。

整体而言国内外的智能语音助手在汽车、音箱、电视等领域都有广泛应用。而不可不承认AI将会给各行各业带来变革与重构其中智能语音助手的研发与开放意义则不仅仅在于提高人机交互体验更重要的是巨头将借此为全行业赋能解决中小企业以及传统企业转型的燃眉之急让它们也有能力跟上全球智能化的步伐……

刘旷以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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  德国西部城市帕德博恩8日疏散2.6万人成功拆解一枚1.8吨重第二次世界大战时期的炸弹。

  当地居民一周前整修花园时发现这枚英国制炸弹位置差距地表80厘米。

  为确保安全炸弹拆接作业开始前周边方圆1.5公里范围内人员需要全部撤离。

  疏散区域内包含两家医院、一所大学与几家养老院。在疏散区外的两家医院病人当天早些时候转移到院内安全区域。

  上千名志愿者协助消防员、警察与医疗急救人员确保危险区域内人员全部疏散。帕德博恩一家足球俱乐部提供球场作为疏散人员三处临时安置点之一。

  炸弹拆解后警方没有立即宣布危险区域解除警戒当地居民暂时无法回家。

  二战结束70多年德国各地仍不时发现二战遗留炸弹、尤其是重磅航空炸弹基本来自反法西斯同盟对纳粹德国的空袭。

  去年9月西部金融重镇法兰克福市歌德大学附近挖出一枚二战巨型航空炸弹拆解过程中疏散大约7万人。

  尽管这类拆弹行动在德国司空见惯但仍有失控情况发生。2010年6月西北部“大学城”哥廷根一处工地发现哑弹三名拆弹人员因炸弹突然爆炸殉职。

  2012年8月南部主要城市慕尼黑发现一枚美国航空炸弹因结构过于复杂拆弹人员确定现场引爆。爆炸对附近房屋造成一定损坏引发几处火情但得到及时控制没有人员伤亡。(荣华泽)【新华社微特稿】

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